თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

აღნიშნული ჯავშნის გაუქმების პოლიტიკა აღწერს ონლაინ ჯავშნის გაუქმებისა და SkyRent-ისთვის განხორციელებული გადახდების დაბრუნების წესებს და განკუთვნილია ფიზიკური პირი მომხმარებლებისთვის.

იურიდიული პირებისთვის/მეწარმე სუბიექტებისთვის შეიძლება მოქმედებდეს განსხვავებული პირობები შესაბამისი ხელშეკრულების მიხედვით.

გავრცელების არეალი

აღნიშნული პოლიტიკა ვრცელდება ვებგვერდზე ონლაინ დაჯავშნისას განხორციელებულ გადახდებზე. უზრუნველყოფის დეპოზიტი და ზიანის/დამატებითი ხარჯების ჩამოჭრა რეგულირდება ქირავნობის ხელშეკრულებით და მანქანის მიღება/ჩაბარების აქტებით.

ხელშეკრულებაზე უარის თქმა (ონლაინ ჯავშანი)

ონლაინ ჯავშნის/გადახდის დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ გააუქმოთ ჯავშანი მიზეზის მითითების გარეშე, თუ მომსახურება ჯერ არ გაწეულა (მაგ., ავტომობილი არ არის გადაცემული).

თუ ქირავნობა უკვე შედგა, თანხის დაბრუნება (არსებობის შემთხვევაში) განიხილება იმ გაუქმების პირობებით, რომლებიც ნაჩვენები იყო დაჯავშნისას და დადასტურების შეტყობინებაში.

როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

მოგვწერეთ „კონტაქტის“ გვერდიდან და მიუთითეთ შემდეგი ინფორმაცია, რათა შევძლოთ ჯავშნის იდენტიფიცირება:

დაჯავშნის თარიღი
ჯავშნის ნომერი
სახელი და გვარი
დაჯავშნისას გამოყენებული ტელეფონი და/ან ელ.ფოსტა
გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი, ინვოისის რეკვიზიტები ან ტრანზაქციის რეფერენსი)

ვადები

თანხის დაბრუნებას ვამუშავებთ თქვენი გაუქმების შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.
შესაძლოა დაგჭირდეთ დამატებითი ინფორმაციის მოწოდება გადამხდელისა და ჯავშნის დეტალების გადამოწმებისთვის.
დარიცხვის საბოლოო დრო დამოკიდებულია ბანკზე/გადახდის პროვაიდერზე.

დაბრუნების მეთოდი

თანხა, როგორც წესი, ბრუნდება იმავე ანგარიშსწორების ფორმით, რომლითაც მოხდა გადახდა, და იმ პირის ანგარიშზე, ვინც გადაიხადა, თუ წერილობით სხვაგვარად არ შევთანხმდით.

როდის შეიძლება იყოს შეზღუდული ან შეუძლებელი თანხის დაბრუნება

მომსახურება უკვე დაიწყო (ავტომობილი გადაცემულია) და ჯავშნის პირობები თანხის დაბრუნებას არ ითვალისწინებს.
ინფორმაცია არასაკმარისია ჯავშნის ან გადამხდელის იდენტიფიცირებისთვის.
ქირავნობის ხელშეკრულებიდან გამომდინარე თანხები (მაგ., ზიანი, ჯარიმები, გზის გადასახადები, უკვე მიწოდებული დამატებითი სერვისები) შეიძლება ჩამოიჭრას საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
თუ მომხმარებელმა მოითხოვა მომსახურების დაუყოვნებლივ დაწყება და შესაბამის შემთხვევებში დაადასტურა უარის თქმის უფლების დაკარგვა.

მომხმარებლის საყურადღებოდ

შეინახეთ ჯავშნისა და გადახდის დოკუმენტები თანხის დაბრუნების დასრულებამდე.
ავტომობილის მდგომარეობა ფიქსირდება გაცემის/დაბრუნებისას; სადავო საკითხები განიხილება აქტებისა და მოქმედი კანონმდებლობის საფუძველზე.
თუ საკითხი უკავშირდება მომსახურების ხარისხს, ის შეიძლება გადაწყდეს მომხმარებლის უფლებების/გარანტიის წესით და არა უარის თქმის რეჟიმით.

კონტაქტი

გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს: ინდმეწარმე: 01001067571.

კონტაქტის გვერდის გახსნა